Q. iSlice를 손톱을 이용하여 MacBook본체에서 꺼낼때 꽉 끼어서 꺼내기가 힘듭니다. 좀더 쉬운방법이 없을까요？

A.손톱부상을 막기위해, 클립이나 작은 일자 드라이버를 사용하시면 iSlice를 편하게 빼실 수 있습니다. 단 본체에 긁히지 않도록 주의하시기 바랍니다.

Q. iSlice와 MacBook의 카드슬롯 사이에 조금의 틈새나 차이가 있습니다. 해결할 수 있나요?

A. 일부 MacBook의 SD카드 슬롯 내부와 슬롯입구의 파트에 미세한 차이가 있습니다. 유감스럽지만 이는 MacBook 본체의 사양에 의한 문제이므로 저희쪽에서는 해결방안이 없음을 양해부탁 드립니다.

Q. 구입한 iSlice가 저의 MacBook에 맞지 않습니다.

A. 소지하신 MacBook에 맞지않는 제품을 구입하셨을 가능성이 있습니다. iSlice와 MacBook 의 기기정보와 호환정보를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 올바른 기기를 구매하셨음에도 불구하고 사용할 수 없는 경우는 해당국가 서비스센터로 연락을 주시기 바랍니다.

Q. iSlice가 읽기전용으로 표시됩니다.

A. 새로 구입한 microSD카드를 사용할때 이따금 발생하는 증상입니다. 일단 iSlice를 본체로 부터 빼낸후 다시한번 본체에 넣어주시기 바랍니다.

Q. iSlice가 MacBook의 SD카드슬롯의 안쪽으로 들어가 버렸습니다.

A. 이런경우는 소지하신 MacBook에 호환되지 않는 타입의iSlice를 사용한 것으로 생각됩니다. 예를들어 EAD-504A모델을 2013년 초반 구형 MacBook Pro 15" 모델에 사용하셨을 경우에 일어나는 증상입니다. 클립이나 작은 일자 드라이버사용하여 본체에 긁히지 않게 빼내시면 됩니다.

Q. 호환되는 microSD는 어떤것이 있습니까?

A. MacBook본체와 호환되는 모든microSD, microSDHC, microSDXC가 사용가능합니다. microSD카드의 브랜드나 용량등은 제한이 없습니다.

Q.iSlice에 사용되는 microSD카드는 용량제한이 있습니까?

A. MacBook과 연결해서 사용하고 계신 모든 microSD카드 그리고  iSlice에 사용되는 모든 microSD카드의 용량제한은 없습니다.

Q. 데이터 전송속도는 어떻게 됩니까？

A. 현재 사용하고 계신 microSD카드의 속도에 준합니다. 데이터 전송속도가 더 빠른 microSD카드를 구입하시면 보다 더 빠른 작업환경을 구축할 수 있습니다.

Q. Retina모델이 아닌 구형 MacBook Pro (13인치, 15인치) 에 호환되는 iSlice가 있습니까？

A. 제품번호 EAD-103A (MacBook Air 13"용)모델이 많은구형모델 Macbook Pro (Retina가 아닌구형제품)와 호환이 되고 있기는 하나 저희로써는 아직 정식 테스트가 끝나지 않아 호환여부를 정확히 알 수 없으며 따라서  동작보증 및 지원대상 이 되지 않습니다.

Q. MacBook외의 타사제품에도 사용가능합니까?

A. iSlice는 MacBook전용으로 설계되어 제작되었습니다. 다른제품에 사용하시면 서비스지원이 되지 않습니다.